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比利時(shí)的電子商務(wù)交易額在2020年達(dá)到102.6億歐元，與一年前相比下降了10％。當(dāng)然，下降與冠狀病毒的爆發(fā)有關(guān)。比利時(shí)人在網(wǎng)上購(gòu)買的服務(wù)少得多，但訂購(gòu)的產(chǎn)品卻更多。

    比利時(shí)在線購(gòu)物者的平均網(wǎng)上購(gòu)物次數(shù)也比以前多。但與此同時(shí)，平均訂單量卻減少了。這也是由于冠狀病毒的爆發(fā)以及政府采取的相應(yīng)措施。實(shí)體商店的關(guān)閉導(dǎo)致更多的在線購(gòu)買，這導(dǎo)致訂單減少，因?yàn)橄M(fèi)者現(xiàn)在必須在線購(gòu)買日常產(chǎn)品。

    最新的BeCommerce市場(chǎng)監(jiān)視器顯示了這一點(diǎn)，該監(jiān)視器提供了比利時(shí)電子商務(wù)的更多見(jiàn)解。去年，比利時(shí)的在線購(gòu)物者在購(gòu)買產(chǎn)品上總共花費(fèi)了750萬(wàn)歐元。這比2019年增加了約三分之一。增速最快的產(chǎn)品類別包括消費(fèi)類電子產(chǎn)品（增長(zhǎng)93％），家用電子產(chǎn)品（增長(zhǎng)92％）和計(jì)算機(jī)配件（增長(zhǎng)66％）。

比利時(shí)有200,000名新的在線購(gòu)物者

    BeCommerce主管Sofie Geeroms說(shuō)：“ 2020年是比利時(shí)消費(fèi)者永遠(yuǎn)了解電子商務(wù)的一年。”她反映了去年首次在網(wǎng)上購(gòu)買商品的20萬(wàn)人，因此比利時(shí)的在線購(gòu)物者數(shù)量增加了2％。她補(bǔ)充說(shuō)：“比利時(shí)人能夠在電暈危機(jī)中發(fā)現(xiàn)送貨上門的主要便利，例如重型家用物品。”

    但是，盡管在線購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量有所增加，但在線購(gòu)買的服務(wù)卻有所減少。 2019年，比利時(shí)消費(fèi)者在服務(wù)上的支出為62億歐元，但去年僅為28億歐元。 “如果您看一下旅游部門，在過(guò)去的一年中，這大約減少了10億歐元。真是巨大”，Geeroms說(shuō)。 “在BeCommerce，我們相信這個(gè)行業(yè)將會(huì)恢復(fù)，只要我們能夠盡快恢復(fù)正常。”

平均訂單金額降至81歐元

    去年，比利時(shí)購(gòu)物者平均在網(wǎng)上購(gòu)物了15次。比利時(shí)的消費(fèi)者總共進(jìn)行了1.268億在線購(gòu)買。與一年前相比，增長(zhǎng)了12％。平均訂單金額從102歐元增加到81歐元。

Banctact最受歡迎的付款方式

   B ancontact仍然是比利時(shí)最受歡迎的付款方式。去年第四季度，所有在線購(gòu)物中有45％使用了該功能。其次是信用卡，在網(wǎng)上購(gòu)物的四分之一中都使用了信用卡。

去年，三分之一的在線購(gòu)物是使用智能手機(jī)進(jìn)行的。盡管如此，筆記本電腦還是在線購(gòu)物中最受歡迎的設(shè)備，因?yàn)樗糜谒须娮由虅?wù)購(gòu)買的45％。它也比智能手機(jī)更多地用于更大的訂單。